Portfolio
Vielseitig aus Erfahrung
Heute betreue ich Ferienunterkünfte. Was ich dafür mitbringe, habe ich in vielen Jahren als Angestellte und als Selbständige gelernt: im Tourismus, im Kundenservice, im Büro, im Onlinehandel und beim Aufbau eigener Websites und Marken.
Websites und Projekte
Diese Seiten habe ich selbst gestaltet und gebaut, für Kunden und für meine eigenen Marken.
Kundenprojekt
matsgitarrenkurse.de
Website für Gitarrenkurse mit eigenem WordPress-Theme, Kursseiten, Online-Live-Unterricht und Anbindung an den Kurs-Shop. Dazu der Umzug aller Onlinekurse auf eine neue Plattform und ein eigener Pinterest-Auftritt.
Seite ansehenKundenprojekt
drachentorschule-konstanz.de
Mehrseitige Website für eine Qigong-Schule in Konstanz, mit Kursangebot und einer ausführlichen Darstellung der Qualifikationen.
Seite ansehenEigene Marke
MrsForestbird
Meine Marke für Digital Marketing seit 2020, auf Deutsch und auf Englisch, mit eigenem WordPress-Theme und Pinterest-Kanal.
Seite ansehenEigenes Projekt
Camp Forestbird
Mein Online-Camp für Kinder der Klassen 2 bis 4, mit eigenem WordPress-Theme, Kursbereichen, Preiskarten und Pinterest-Kanal.
Seite ansehenEigenes Projekt
SolisHorizon
Meine Reiseseite für besondere Unterkünfte, mit eigenem WordPress-Theme, Bildwelten und ausgewählten Angeboten.
Seite ansehenEigenes Projekt
waldvogel.me
Die Seite, auf der du gerade bist, mit eigenem WordPress-Theme und komplett auf Deutsch und Englisch.
Seite ansehenWas ich kann
Tourismus und Reiseberatung
Ausbildung bei der Bahn, Zertifikate als Touristikfachkraft und Reiseleiterin und viele Jahre Beratung im Reisebüro. Buchungssysteme wie Amadeus und Sabre Merlin kenne ich aus der Praxis.
Gästebetreuung und Kundenservice
Internationale Kundschaft bei Hertz, Kundenservice im Onlinehandel und am Telefon. Reklamationen und schwierige Gespräche gehören seit Jahrzehnten zu meinem Alltag.
E-Commerce und Onlineshops
Bestellungen, Versand, Retouren und Artikeldaten im eigenen Shop, auf Amazon und bei eBay. Magento kenne ich aus meiner Zeit im Onlinehandel.
Büro, Organisation und Buchhaltung
Sekretariat in einer Kanzlei und in der Immobilienabteilung der Bahn, Verwaltung von Miet- und Pachtobjekten, Rechnungen, Mahnwesen und vorbereitende Buchhaltung.
Virtuelle Assistenz
Seit 2020 unterstütze ich Selbständige und Unternehmen remote bei allem, was im Hintergrund zuverlässig laufen muss.
Digital Marketing, Websites und KI
Ich baue WordPress-Seiten mit eigenen Themes, plane Pinterest-Content für mehrere Marken und arbeite täglich mit KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Midjourney.
Sprachen und Tools
Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift. Dazu MS Office, Lexoffice, Canva, Zoom, Slack und Google Drive.
Berufserfahrung
- seit 2020
Selbständig als Virtuelle Assistentin
Office- und Kundenmanagement, Terminkoordination, Recherchen, Angebote und Rechnungen, vorbereitende Buchhaltung, Übersetzungen, Social Media, Webseitenpflege und KI-Services.
- seit 2019
Selbständig im Digital Marketing
Affiliate Marketing, Pinterest Marketing
- 2017 bis 2019
Kundenservice im E-Commerce, Zweirad Joos
Kundenanfragen, Bestellungen, Versand, Zahlungseingänge, Reklamationen und Retouren. Pflege der Angebote im Onlineshop, auf Amazon und bei eBay.
- 2013 bis 2016
Reiseberaterin im Reisebüro der Deutschen Bahn
Beratung und Verkauf von Bahnreisen, Städtereisen, Gruppenreisen, Kreuzfahrten, Pauschal- und Flugreisen in Überlingen und Tuttlingen.
- 2012 bis 2013
Customer Service, Hertz Autovermietung
Betreuung internationaler Kunden am Flughafen Friedrichshafen, Reservierungen, Mietverträge und Disposition der Fahrzeuge.
- 2011
Forderungsmanagement, Arvato Infoscore
Telefonische Sachbearbeitung auf Deutsch, Englisch und Französisch, Zahlungsvereinbarungen und Reklamationen.
- 2008 bis 2012
Selbständige Medienberaterin, Trend@dress Medien AG
Neukundenakquise, Beratung und Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, Angebote und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung.
- seit 2001
Selbständig im Network Marketing
Vertrieb, Kundenberatung, Aufbau eines Vertriebsnetzes und Schulungen neuer Teampartner in Online-Konferenzen.
- 2001 bis 2003
Sekretärin und Sachbearbeiterin in einer Rechtsanwaltskanzlei
Mandantenbetreuung, Fristen, Schriftsätze, Korrespondenz, Aktenführung und Abrechnung.
- 1996 bis 2001
Familienzeit und Fernstudium Touristik
Zertifikate als Internationale Reisebüro- und Touristikfachkraft und als Internationale Reiseleiterin.
- 1995 bis 1996
Sekretärin, Immobilienabteilung der Deutschen Bahn
Verkauf von Liegenschaften, Verwaltung und Abrechnung von Miet- und Pachtobjekten.
- 1991 bis 1995
Reiseberaterin im Reisezentrum der Deutschen Bundesbahn
Städtereisen, Kurzurlaube, Gruppenfahrten und Reiseleitung bei Sonderzugfahrten.
- 1989 bis 1991
Zentraler Schreibdienst der Deutschen Bundesbahn
Schriftsätze nach Diktat, unter anderem für die Rechtsabteilung.
- 1986 bis 1989
Ausbildung zur Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr
Deutsche Bundesbahn in Karlsruhe.
Weiterbildung
- seit 2023
Kurse zu KI und Social Media Marketing
Laufende Weiterbildung zu KI-Tools, Content und Social Media.
- 2019 bis 2021
Ausbildung zum Visions Coach©
Bei Pierre Franckh und Michaela Merten.
- 2019 bis 2020
VA Durchstarterkurs
Kurs für Virtuelle Assistentinnen bei VirtualAssistantWoman.
- 2013 bis 2016
Fortbildungen in der Touristik
Seminare und Webinare der Reiseveranstalter.
- 1998 bis 1999
Zertifikatskurse Touristik
Internationale Reisebüro- und Touristikfachkraft, Internationale Reiseleiterin und Reiseverkehrsgeographie am Institut für Touristik und Hotelfachausbildung in Osnabrück.